Bankovní spojení: 5555444425/5500

Sídlo společnosti: J&J MILLES s.r.o., Korunní 2569/108, 101 00 Praha – Vinohrady

Identifikační číslo: 22218068

DIČ: CZ22218068

Společnost je zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 412039

Kontaktní e-mail: info@jjmilles.cz

Telefon: 777 844 845

Adresa pro reklamace a vrácení zboží: J&J MILLES s.r.o., Větrná 138, 370 01 Vráto

I. Základní ustanovení

Tyto všeobecné obchodní podmínky upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností J&J MILLES s.r.o., se sídlem Korunní 2569/108, 101 00 Praha – Vinohrady, IČO: 22218068, DIČ: CZ22218068, zapsanou v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 412039, jako prodávajícím, a kupujícím při prodeji zboží prostřednictvím internetového obchodu provozovaného na adrese tvojejabko.cz.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem se rozumí každá fyzická osoba, která mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím. Podnikatelem se rozumí osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své podnikatelské činnosti, samostatného výkonu povolání nebo jinak na účet podnikatele. Uvede-li kupující v objednávce své identifikační číslo, bere na vědomí, že se na něj použijí ustanovení těchto obchodních podmínek vztahující se na podnikatele.

Odesláním objednávky kupující potvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami řádně seznámil, porozuměl jejich obsahu a souhlasí s nimi, a to ve znění platném a účinném ke dni odeslání objednávky. Tyto obchodní podmínky jsou nedílnou součástí kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a kupujícím.

Prodávající je oprávněn znění obchodních podmínek jednostranně měnit nebo doplňovat. Tím nejsou dotčena práva a povinnosti vzniklá po dobu účinnosti předchozího znění obchodních podmínek.

II. Informace před uzavřením smlouvy

Veškeré informace o zboží, včetně uvedení cen jednotlivého zboží a jeho hlavních vlastností, jsou uváděny u jednotlivých položek v internetovém obchodě prodávajícího. Ceny zboží jsou uvedeny včetně DPH a všech zákonných poplatků. Náklady na dopravu a případně na zvolený způsob úhrady se zobrazují v rámci objednávkového procesu podle zvoleného způsobu doručení a platby.

Prodávající prodává zejména použité a rozbalené zboží značky Apple, zejména Apple Watch, iPhony a iPady. Není-li u konkrétního produktu výslovně uvedeno jinak, jedná se o zboží použité nebo rozbalené. Kupující bere na vědomí, že použité nebo rozbalené zboží může nést známky předchozího užívání, drobné kosmetické vady nebo známky manipulace, které nemají vliv na funkčnost zařízení a nepředstavují vadu zakládající práva z vadného plnění.

Kupující dále bere na vědomí, že zboží je standardně dodáváno v náhradním obalu, není-li u konkrétní nabídky uvedeno jinak. Originální obal nemusí být součástí balení. Součástí balení může být příslušenství poskytnuté zdarma jako bonus, například nabíjecí kabel, řemínek nebo jiné doplňky. Takové bonusové příslušenství není součástí kupní ceny hlavního produktu a nevztahuje se na něj záruka, není-li výslovně uvedeno jinak.

Kupující bere na vědomí, že u zařízení mohlo dojít k jejich aktivaci, testování nebo předchozímu používání. U použité elektroniky je běžné, že baterie vykazuje míru opotřebení odpovídající jejímu stáří a dosavadnímu užívání. Snížená kapacita baterie odpovídající běžnému opotřebení se nepovažuje za vadu.

V případě, že kupujícím je spotřebitel, má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené distančním způsobem bez udání důvodu ve lhůtě čtrnácti dnů ode dne převzetí zboží, není-li dále uvedeno nebo právními předpisy stanoveno jinak. Náklady na vrácení zboží nese kupující.

III. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

Prezentace zboží v internetovém obchodě má informativní charakter a nepředstavuje návrh prodávajícího na uzavření smlouvy ve smyslu příslušných ustanovení občanského zákoníku. Objednávka kupujícího učiněná prostřednictvím internetového obchodu je návrhem na uzavření kupní smlouvy.

Kupující vytvoří objednávku tak, že vybere zboží, vloží jej do košíku, zvolí způsob dopravy a úhrady a vyplní požadované identifikační a kontaktní údaje. Před odesláním objednávky má kupující možnost zkontrolovat a změnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kliknutím na příslušné tlačítko. Údaje uvedené v objednávce považuje prodávající za správné.

Kupní smlouva mezi prodávajícím a kupujícím vzniká až okamžikem potvrzení objednávky prodávajícím zaslaným na e-mailovou adresu kupujícího. Automatické potvrzení o přijetí objednávky do systému se nepovažuje za uzavření kupní smlouvy, pokud z jeho obsahu výslovně nevyplývá, že objednávka byla prodávajícím potvrzena.

Prodávající si vyhrazuje právo objednávku nebo její část odmítnout nebo nepotvrdit, zejména v případě zjevně chybně uvedené ceny, zjevné chyby v popisu zboží, vyčerpání skladových zásob, podezření na zneužití objednávkového systému, pochybností o pravosti objednávky nebo v případě, kdy kupující v minulosti porušil své povinnosti vůči prodávajícímu.

Uzavřená smlouva je prodávajícím archivována v elektronické podobě po dobu stanovenou příslušnými právními předpisy za účelem jejího splnění a ochrany práv prodávajícího a není přístupná třetím nezúčastněným osobám.

IV. Cena zboží a platební podmínky

Kupní ceny zboží jsou uvedeny v internetovém obchodě. Společně s kupní cenou je kupující povinen zaplatit i náklady spojené s balením a dodáním zboží, případně náklady související se zvolenou platební metodou, pokud jsou účtovány. Není-li výslovně uvedeno jinak, rozumí se dále kupní cenou i tyto náklady.

Kupující může kupní cenu uhradit bezhotovostně převodem na účet prodávajícího číslo 5555444425/5500, online platební kartou nebo formou dobírky, pokud je tato možnost u konkrétní objednávky dostupná. Prodávající si vyhrazuje právo nabídnout pouze určité způsoby platby podle charakteru objednávky, výše objednávky nebo dosavadní historie kupujícího.

V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit kupní cenu společně s uvedením správného variabilního symbolu platby, pokud mu byl přidělen. Závazek kupujícího uhradit kupní cenu je splněn okamžikem připsání příslušné částky na účet prodávajícího.

Prodávající si vyhrazuje vlastnické právo ke zboží až do úplného zaplacení kupní ceny. Nebezpečí škody na věci však přechází na kupujícího okamžikem převzetí zboží.

Prodávající je oprávněn požadovat úhradu celé kupní ceny před expedicí zboží, zejména u objednávek vyšší hodnoty, podezřelých objednávek nebo objednávek, u nichž kupující v minulosti nepřevzal zásilku nebo porušil své povinnosti.

V. Dodací podmínky

Zboží je doručováno na území České republiky a Slovenské republiky prostřednictvím přepravních služeb DPD, PPL a Zásilkovna, případně jiným způsobem, který prodávající aktuálně nabízí v internetovém obchodě.

Objednávky přijaté a potvrzené v pracovní den do 15:00 hodin prodávající zpravidla odesílá tentýž den. Objednávky přijaté po 15:00 hodině, o víkendech nebo ve dnech pracovního klidu jsou odesílány zpravidla následující pracovní den. Tímto ustanovením není dotčeno právo prodávajícího na delší dodací lhůtu v případě mimořádných okolností, technických problémů, přetížení dopravců nebo jiných skutečností, které prodávající nemůže rozumně ovlivnit.

Kupující je povinen při převzetí zásilky bez zbytečného odkladu zkontrolovat její stav, zejména neporušenost obalu, počet balíků a zjevné známky poškození. V případě zjevného poškození zásilky doporučuje prodávající kupujícímu zásilku nepřevzít nebo sepsat s dopravcem škodní protokol. O zjištěném poškození zásilky je kupující povinen bez zbytečného odkladu informovat prodávajícího.

Nepřevezme-li kupující zásilku bez oprávněného důvodu, není tím dotčeno právo prodávajícího na náhradu nákladů spojených s odesláním a vrácením zásilky ani další práva prodávajícího vyplývající z právních předpisů.

VI. Práva z vadného plnění a reklamační řád

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména odpovídá za to, že v době převzetí má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a není-li takové ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující mohl rozumně očekávat s ohledem na povahu zboží a cenu.

U použitého nebo rozbaleného zboží se za vadu nepovažuje opotřebení odpovídající míře jeho předchozího používání. Za vadu se nepovažují ani drobné kosmetické vady, povrchové oděrky, mikroškrábance, běžné známky používání, opotřebení baterie odpovídající stáří zařízení, ani dodání zboží v náhradním obalu namísto obalu originálního, pokud není u produktu uvedeno jinak.

Na použité zboží poskytuje prodávající odpovědnost za vady v délce 12 měsíců od převzetí zboží kupujícím. Tato doba se použije jak pro spotřebitele, tak v odpovídajícím rozsahu i pro podnikatele, není-li sjednáno jinak nebo nevyplývá-li z povahy vztahu něco jiného.

Práva z vadného plnění se nevztahují zejména na vady vzniklé v důsledku běžného opotřebení, neodborného zacházení, neodborného zásahu, mechanického poškození, poškození pádem, nárazem, tlakem, kontaktem s kapalinou, zanesením nečistot, používáním v rozporu s návodem či běžnými zásadami užívání, ani na vady vzniklé v důsledku softwarových úprav provedených kupujícím nebo třetí osobou.

Kupující bere výslovně na vědomí, že na voděodolnost a vodotěsnost zařízení se záruka ani odpovědnost za vady nevztahuje. Voděodolnost není u použité elektroniky garantována, a to ani tehdy, pokud výrobce zařízení u nového produktu určitou míru odolnosti uvádí. Jakékoli poškození způsobené kapalinou, vlhkostí nebo korozí je důvodem pro zamítnutí reklamace.

Reklamaci lze uplatnit písemně nebo elektronicky a následně zasláním zboží na adresu J&J MILLES s.r.o., Větrná 138, 370 01 Vráto. Kupující je povinen zboží k reklamaci dodat kompletní, včetně příslušenství potřebného pro ověření vady, a současně popsat závadu co nejpřesněji. Prodávající doporučuje přiložit i kopii dokladu o koupi, není-li však k dispozici, lze zakoupení prokázat i jiným věrohodným způsobem.

Kupující je povinen před předáním zařízení k reklamaci odstranit bezpečnostní zámky, odhlásit zařízení z účtů Apple ID nebo jiných uživatelských účtů, deaktivovat funkce typu „Najít“ a umožnit prodávajícímu plný přístup k zařízení v rozsahu nezbytném pro diagnostiku a vyřízení reklamace. Není-li toto splněno, prodávající není schopen reklamaci řádně posoudit a běh lhůty pro vyřízení reklamace se po dobu neposkytnutí potřebné součinnosti přerušuje.

Prodávající neodpovídá za data uložená v reklamovaném zařízení. Kupující je povinen si svá data před předáním zařízení k reklamaci zazálohovat. V rámci diagnostiky, opravy nebo jiného vyřízení reklamace může dojít ke smazání dat, obnovení zařízení do továrního nastavení nebo jiné ztrátě uživatelského obsahu.

Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne řádného uplatnění reklamace, pokud se prodávající s kupujícím nedohodne na delší lhůtě. V případě, že kupující neposkytne potřebnou součinnost, zejména nepředá zařízení, neodstraní blokaci nebo nedoloží potřebné informace, lhůta pro vyřízení reklamace po dobu tohoto prodlení neběží.

V případě oprávněné reklamace má kupující právo na způsob vyřízení odpovídající povaze vady a příslušným právním předpisům. U použitého zboží se vzhledem k jeho povaze zpravidla upřednostňuje oprava nebo přiměřená sleva. Výměna za jiný kus nemusí být možná, zejména jde-li o unikátní použité zařízení.

VII. Odstoupení od smlouvy

Spotřebitel má právo odstoupit od kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu bez udání důvodu do 14 dnů ode dne převzetí zboží. Pro dodržení lhůty postačuje, pokud je oznámení o odstoupení od smlouvy odesláno prodávajícímu nejpozději poslední den této lhůty.

Odstoupení od smlouvy může spotřebitel zaslat na e-mail info@jjmilles.cz nebo písemně na adresu pro vrácení zboží. Spotřebitel může využít také vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy, pokud jej prodávající zpřístupní.

Spotřebitel může od smlouvy uzavřené distančním způsobem prostřednictvím e-shopu odstoupit  elektronicky prostřednictvím tlačítka nebo obdobného ovládacího prvku „Odstoupit od smlouvy“, který je dostupný v online rozhraní e-shopu, zejména na stránce Moje objednávka. Tento ovládací prvek je spotřebiteli dostupný po celou dobu lhůty pro odstoupení od smlouvy. Po jeho použití spotřebitel vyplní nebo potvrdí údaje potřebné k identifikaci své osoby, smlouvy, od níž odstupuje, a elektronický kontakt pro zaslání potvrzení o přijetí odstoupení od smlouvy. Prodávající spotřebiteli bez zbytečného odkladu potvrdí přijetí odstoupení od smlouvy prostřednictvím elektronického prostředku uvedeného spotřebitelem.

V případě odstoupení od smlouvy je spotřebitel povinen bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, zaslat zboží zpět prodávajícímu na adresu J&J MILLES s.r.o., Větrná 138, 370 01 Vráto. Náklady na vrácení zboží nese spotřebitel.

Vrácené zboží musí být pokud možno kompletní, včetně všeho dodaného příslušenství, dokumentace a dalších součástí dodávky. Zboží musí být vráceno ve stavu odpovídajícím běžnému vyzkoušení. Kupující odpovídá za snížení hodnoty zboží, které vzniklo v důsledku nakládání se zbožím jinak, než je nutné s ním nakládat s ohledem na jeho povahu, vlastnosti a funkčnost.

Prodávající je oprávněn jednostranně započíst nárok na náhradu snížení hodnoty vraceného zboží proti nároku spotřebitele na vrácení kupní ceny. Bylo-li ke zboží poskytnuto zdarma bonusové příslušenství, je kupující povinen vrátit i toto příslušenství, jinak může být hodnota nevrácených položek zohledněna při vrácení peněžních prostředků.

Prodávající vrátí spotřebiteli přijaté peněžní prostředky bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení od smlouvy, nikoli však dříve, než spotřebitel vrácené zboží předá prodávajícímu nebo prokáže, že je prodávajícímu odeslal.

Kupující, který je podnikatelem, není oprávněn odstoupit od smlouvy ve lhůtě 14 dnů podle ustanovení určených spotřebitelům.

VIII. Ochrana osobních údajů

Prodávající zpracovává osobní údaje kupujících v souladu s příslušnými právními předpisy, zejména v souladu s nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a souvisejícími právními předpisy České republiky.

Osobní údaje jsou zpracovávány zejména za účelem vyřízení objednávky, plnění smlouvy, vedení účetní a daňové evidence, vyřizování reklamací, plnění zákonných povinností a případně také pro účely oprávněných zájmů prodávajícího. Podrobnosti o rozsahu, účelech, době uchování a právech subjektů údajů upravuje samostatný dokument Zásady zpracování osobních údajů zveřejněný na internetových stránkách prodávajícího.

IX. Mimosoudní řešení spotřebitelských sporů

V případě, že dojde mezi prodávajícím a spotřebitelem ke vzniku sporu z kupní smlouvy, který se nepodaří vyřešit vzájemnou dohodou, může spotřebitel podat návrh na mimosoudní řešení takového sporu České obchodní inspekci, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, e-mail: adr@coi.cz, internetová adresa: www.coi.cz.

Spotřebitel může rovněž využít platformu pro řešení sporů online zřízenou Evropskou komisí na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.

X. Závěrečná ustanovení

Veškeré právní vztahy vznikající mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Je-li kupujícím spotřebitel, použijí se příslušná kogentní ustanovení občanského zákoníku a právních předpisů na ochranu spotřebitele. Je-li kupujícím podnikatel, použijí se příslušná ustanovení občanského zákoníku v rozsahu dopadajícím na vztahy mezi podnikateli a těmito obchodními podmínkami.

Je-li některé ustanovení těchto obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatného ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Tyto všeobecné obchodní podmínky jsou platné a účinné ode dne jejich zveřejnění na internetových stránkách prodávajícího.

Datum účinnosti: 17. 4. 2026